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Product Support Analyst, FCC Management Software

Job Information
Author ahnationtalk
Date January 10, 2018
Type Full Time
Company Farm Credit Canada
Location Regina, SK
Category Business / Management
Client Farm Credit Canada
Contact Information
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Job Title:
Product Support Analyst, FCC Management Software
Job Number:
274-17/18
Location:
Closing Date:
Jan 30, 2018
Division:
Marketing
Language Requirement:
English
Term:
15-month term

FCC Management Software experience welcomed
Provide practical and technical support to users of AgExpert Analyst  Field Manager PRO and FCC AgExpert

What you’ll do:

  • Answer customer questions and provide suggestions about AgExpert Analyst Field Manager PRO and FCC AgExpert
  • Develop and update content for the FCC Management Software Online Community
  • Promote FCC Management Software during customer calls
  • Resolve customer issues in a thorough and professional manner

What we’re looking for:

  • Exceptional skills in helping over the phone
  • A friendly attitude and a focus on customers
  • Organized multi-tasker who pays attention to detail
  • Problem-solver with in-depth technical expertise
  • Strong communicator who builds relationships on customer service

What you’ll need:

  • A degree in agriculture, business or computer science and at least two years of related experience (or equivalent combination of education and experience)
  • Experience with planning and accounting software, particularly FCC Management Software

Build a career with one of Canada’s top employers

Thrive in an inclusive culture of teamwork, strong leadership and respect. Here, diverse people pull together to achieve goals that are challenging and rewarding. You can learn and grow in an environment of acceptance and accountability. Come meet FCC.

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Analyste, Soutien des produits, Logiciels de gestion FAC

Titre du poste :
Analyste, soutien des produits – Logiciels de gestion FAC
Numéro du poste :
274-17/18
Lieu :
Date de clôture :
30 janv. 2018
Division :
Marketing
Exigences linguistiques :
Anglais
Durée :
15-month term

Nous valorisons une expérience des logiciels de gestion FAC

Vous fournirez un soutien d’ordre général et technique aux utilisateurs d’Analyste AgExpert, de Gestionnaire de champs PRO et de FAC AgExpert.

Ce que vous ferez :

  • Répondre aux questions des clients et offrir des suggestions au sujet d’Analyste AgExpert, de Gestionnaire de champs PRO et de FAC AgExpert
  • Élaborer et mettre à jour le contenu de la communauté en ligne de Logiciels de gestion FAC
  • Faire la promotion des produits de Logiciels de gestion FAC lors d’appels aux clients
  • Résoudre les problèmes des clients de façon rigoureuse et professionnelle

Ce que nous recherchons :

  • Compétences exceptionnelles en service à la clientèle au téléphone
  • Attitude chaleureuse et centrée sur le client
  • Capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois de manière organisée et avec minutie
  • Capacité de résoudre les problèmes, et expertise technique approfondie
  • Solides habiletés à communiquer et à établir des partenariats axés sur le service à la clientèle

Ce qu’il vous faut :

  • Baccalauréat en agriculture, en administration des affaires ou en informatique, ainsi qu’au moins deux années d’expérience connexe (ou un agencement équivalent d’études et d’expérience)
  • Expérience des logiciels de planification et de comptabilité, notamment ceux de Logiciels de gestion FAC

Faites carrière chez l’un des meilleurs employeurs au Canada

Vous excellez dans une culture axée sur le travail d’équipe, un leadership fort et le respect. Ici, des gens d’origines diverses mettent leurs efforts en commun pour atteindre des objectifs à la fois exigeants et gratifiants. Vous pouvez apprendre et progresser dans un environnement où règnent l’acceptation et la responsabilisation. Bienvenue à FAC.

Cela ressemble-t-il à l’environnement de travail que vous recherchez? Visitez fac.ca/Carrieres pour poser votre candidature.

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