You can use your smart phone to browse stories in the comfort of your hand. Simply browse this site on your smart phone.

    Using an RSS Reader you can access most recent stories and other feeds posted on this network.

    SNetwork Recent Stories

Customer Experience Manager

Job Information
Author pmnationtalk
Date December 5, 2017
Type Full Time
Company Farm Credit Canada
Location Regina, SK
Category Business / Management
Client Farm Credit Canada
Contact Information
Does this sound like the workplace you’re looking for? Visit fcc.ca/Careers to apply.

Job Title:
Customer Experience Manager
Job Number:
227-17/18
Location:
Closing Date:
Dec 20, 2017
Division:
Operations
Language Requirement:
English
Term:
Permanent

Passion for top service required
Manage the programs, processes and deliverables that support our customer experience principles. You’ll lead the strategy from development through to implementation.

What you’ll do:

  • Make certain related principles are applied consistently across the organization
  • Research and apply industry best practices
  • Ensure deliverables are designed with outside-in perspective
  • Collaborate with partners to develop and execute plans
  • Develop and implement annual customer experience communication plan

What we’re looking for:

  • Strategic thinker passionate about the customer experience
  • Organizational pro and multi-tasker with keen attention to detail
  • Team player able to communicate clearly and concisely
  • Relationship-builder committed to supporting others

What you’ll need:

  • Degree in finance, business or commerce and at least six years of related experience (or equivalent combination of education and experience)

Build a career with one of Canada’s top employers

Thrive in an inclusive culture of teamwork, strong leadership and respect. Here, diverse people pull together to achieve goals that are challenging and rewarding. You can learn and grow in an environment of acceptance and accountability. Come meet FCC.

Does this sound like the workplace you’re looking for? Visit fcc.ca/Careers to apply.


Directeur de l’expérience client ou directrice de l’expérience client

Titre du poste :
Directeur de l’expérience client ou directrice de l’expérience client
Numéro du poste :
227-17/18
Lieu :
Date de clôture :
20 déc. 2017
Division :
Opérations
Exigences linguistiques :
Anglais
Durée :
Poste permanent

Passion pour une expérience client exceptionnelle requise
Vous gérerez les programmes, les processus et les livrables qui appuient nos principes de l’expérience client. Vous mènerez la stratégie relative à l’expérience client depuis son élaboration jusqu’à sa mise en œuvre.

Ce que vous ferez :

  • Assurer l’application uniforme des principes de l’expérience client à l’échelle de l’organisation
  • Mener des recherches sur les pratiques exemplaires de l’industrie et les mettre en œuvre
  • Veiller à ce que la conception des livrables tienne compte du point de vue du client
  • Collaborer avec les partenaires pour élaborer des plans et les mettre à exécution
  • Élaborer et mettre en œuvre un plan de communication annuel visant l’expérience client

Ce que nous recherchons :

  • Pensée stratégique et passion pour l’expérience client
  • Expertise pointue de l’organisation, capacité d’accomplir plusieurs tâches de front et un grand souci du détail
  • Bon esprit d’équipe et facilité à communiquer avec clarté et concision
  • Capacité d’établir des liens et volonté d’engagement vis-à-vis des autres

Ce qu’il vous faut :

  • Baccalauréat en finances, en affaires ou en commerce, ainsi qu’au moins six années d’expérience connexe (ou un agencement équivalent d’études et d’expérience)

Faites carrière chez l’un des meilleurs employeurs au Canada

Vous excellez dans une culture axée sur le travail d’équipe, un leadership fort et le respect. Ici, des gens d’origines diverses mettent leurs efforts en commun pour atteindre des objectifs à la fois exigeants et gratifiants. Vous pouvez apprendre et progresser dans un environnement où règnent l’acceptation et la responsabilisation. Bienvenue à FAC.

Cela ressemble-t-il à l’environnement de travail que vous recherchez? Visitez fac.ca/Carrieres pour poser votre candidature.

Send To Friend Email Print Story

NationTalk Partners & Sponsors Learn More